Este acuerdo se aplica entre usted, el usuario de este sitio web y Altumxacademy, propietario (s) de este sitio web. Su aceptación de cumplir y estar sujeto a las Cláusulas 1, 2, 4 - 11 y 15 - 25 de estos Términos y Condiciones, se considera que se produce en su primer uso del sitio web. Las cláusulas 3 y 12 a 14 se aplican solo a la venta de Servicios. Si no acepta estar sujeto a estos Términos y condiciones, debe dejar de usar el sitio web de inmediato.
Ninguna parte de este sitio web pretende constituir una oferta contractual susceptible de aceptación. Su pedido constituye una oferta contractual y nuestra aceptación de esa oferta se considera que se produce cuando le enviemos un correo electrónico de confirmación indicando que su pedido ha sido aceptado.
En este Acuerdo, los siguientes términos tendrán los siguientes significados:
"Cuenta": significa colectivamente la información personal, la información de pago y las credenciales utilizadas por los usuarios para acceder al contenido pagado y / o cualquier sistema de comunicaciones en el sitio web;
"Contenido": significa cualquier texto, gráficos, imágenes, audio, video, software, compilaciones de datos y cualquier otra forma de información que se pueda almacenar en una computadora que aparezca o forme parte de este sitio web;
"Instalaciones": significa colectivamente cualquier instalación, herramienta, servicio o información en línea que Altumxacademy pone a disposición a través del sitio web ya sea ahora o en el futuro;
"Servicios": se refiere a los servicios disponibles para usted a través de este sitio web, específicamente el uso de la plataforma de aprendizaje en línea propietaria de Altumxacademy;
"Información de pago": significa cualquier detalle requerido para la compra de Servicios de este sitio web. Esto incluye, pero no se limita a, números de tarjetas de crédito / débito, números de cuentas bancarias y códigos de clasificación;
"Locales": Significa Nuestro (los) lugar (s) de negocios ubicados en Boulevard Lola Beltrán #3102, del Fraccionamiento Horizontes, C.P. 80054, Culiacán, Sinaloa, México.
"Sistema": significa cualquier infraestructura de comunicaciones en línea que Altumxacademy pone a disposición a través del sitio web ya sea ahora o en el futuro. Esto incluye, pero no se limita a, correo electrónico basado en la web, foros de mensajes, servicios de chat en vivo y enlaces de correo electrónico;
"Usuario" / "Usuarios": significa cualquier tercero que accede al sitio web y no es empleado de Altumxacademy Ltd y actúa en el curso de su empleo;
"Sitio web": significa el sitio web que está utilizando actualmente (www.altumxacademy.com) y cualquier subdominio de este sitio (por ejemplo, microcursos.altumxacademy.com) a menos que estén expresamente excluidos por sus propios términos y condiciones; y
"Nosotros / Nos / Nuestro": significa Altumxacademy, una empresa constituida en Culiacán, Sinaloa, México debidamente inscrita ante el Registro Federal de Contribuyentes DIP030424-C64, ubicada en Boulevard Lola Beltrán #3102, del Fraccionamiento Horizontes, C.P. 80054, Culiacán, Sinaloa, México.
Las personas menores de 18 años deben usar este sitio web solo con la supervisión de un adulto. La información de pago debe ser proporcionada por o con el permiso de un adulto.
Estos Términos y Condiciones también se aplican a los clientes que adquieren Servicios en el curso de sus actividades comerciales.
- 4.1 Sujeto a las excepciones en la Cláusula 5 de estos Términos y Condiciones, todo el Contenido incluido en el Sitio Web, a menos que lo carguen los Usuarios, incluidos, entre otros, texto, gráficos, logotipos, íconos, imágenes, clips de sonido, videoclips, datos las compilaciones, el diseño de la página, el código subyacente y el software son propiedad de Altumxacademy, nuestras afiliadas u otros terceros relevantes. Al continuar utilizando el sitio web, usted reconoce que dicho material está protegido por las leyes aplicables de México y de propiedad intelectual internacional y otras leyes.
- 4.2 Sujeto a la Cláusula 6, usted no puede reproducir, copiar, distribuir, almacenar o de cualquier otra manera reutilizar el material del sitio web a menos que se indique lo contrario en el sitio web o a menos que tengamos nuestro permiso expreso por escrito para hacerlo.
- 5.1 A menos que se indique expresamente lo contrario, todos los derechos de propiedad intelectual, incluidos, entre otros, los derechos de autor y las marcas comerciales, en las imágenes y descripciones de los productos pertenecen a los fabricantes o distribuidores de dichos productos, según corresponda.
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El material del sitio web puede ser reutilizado sin permiso por escrito cuando se aplique cualquiera de las excepciones detalladas en
Ley Federal de Protección a la Propiedad Industrial.
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- 9.1.2 No debe enviar Contenido que sea ilegal u objetable de otro modo. Esto incluye, pero no se limita a, Contenido abusivo, amenazante, acosador, difamatorio, discriminatorio, sexista o racista;
- 9.1.3 No debe enviar Contenido destinado a promover o incitar a la violencia;
- 9.1.4 Se advierte que los envíos se realizan en inglés, ya que es posible que no podamos responder a las consultas enviadas en otros idiomas;
- 9.1.5 Los medios por los cuales usted se identifica no deben violar estos Términos y Condiciones ni ninguna ley aplicable;
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- 10.1 Para obtener Servicios en este Sitio web y utilizar otras partes del Sistema, debe crear una Cuenta que contendrá ciertos datos personales e Información de pago que pueden variar según su uso del Sitio web, ya que es posible que no lo necesitemos. información de pago hasta que desee realizar una compra. Al continuar utilizando este sitio web, usted declara y garantiza que:
- 10.1.1 toda la información que envíe es precisa y veraz;
- 10.1.2 tiene permiso para enviar información de pago cuando se requiera permiso; y
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- 10.2 Se recomienda que no comparta los detalles de su Cuenta, particularmente su nombre de usuario y contraseña. No aceptamos ninguna responsabilidad por las pérdidas o daños incurridos como resultado de que usted comparta los detalles de su Cuenta. Si usa una computadora compartida, se recomienda que no guarde los detalles de su cuenta en su navegador de Internet.
- 10.3 Si tiene motivos para creer que otra persona ha obtenido los detalles de su Cuenta sin su consentimiento, debe comunicarse con Nosotros de inmediato para suspender su Cuenta y cancelar cualquier pedido o pago no autorizado que pueda estar pendiente. Tenga en cuenta que los pedidos o pagos solo se pueden cancelar hasta que haya comenzado la prestación de los Servicios. En el caso de que una provisión no autorizada comience antes de que usted nos notifique de la naturaleza no autorizada del pedido o pago, se le cobrará por el período desde el comienzo de la provisión de servicios hasta la fecha en que nos notificó y se le cobrará por un ciclo de facturación de un mes.
- 10.4 Al elegir su nombre de usuario, debe cumplir con los términos establecidos anteriormente en la Cláusula 9. Si no lo hace, podría resultar en la suspensión y / o eliminación de su Cuenta.
- 11.1 Altumxacademy o puede cancelar su Cuenta. Si cancelamos su cuenta, se le notificará por correo electrónico y se le proporcionará una explicación de la cancelación. No obstante lo anterior, nos reservamos el derecho de rescindir sin dar razones.
11.2 Si cancelamos su Cuenta, cualquier pedido o pago actual o pendiente en su Cuenta será cancelado y la prestación de Servicios no comenzará.
- 12.1 Si bien se ha hecho todo lo posible para garantizar que todas las descripciones generales de los Servicios disponibles en Altumxacademy correspondan a los Servicios reales que se le proporcionarán, no somos responsables de ninguna variación de estas descripciones, ya que la naturaleza exacta de los Servicios puede variar según sus requisitos y circunstancias individuales. Esto no excluye Nuestra responsabilidad por errores debidos a negligencia de Nuestra parte y se refiere solo a variaciones de los Servicios correctos, no a Servicios completamente diferentes. Consulte la subcláusula 13.8 para los Servicios incorrectos.
- 12.2 Cuando corresponda, se le puede solicitar que seleccione el Plan de servicios requerido.
- 12.3 No declaramos ni garantizamos que dichos Servicios estarán disponibles en todo momento y no podemos necesariamente confirmar la disponibilidad hasta que confirme su Pedido. Las indicaciones de disponibilidad no se proporcionan en el sitio web.
- 12.4 Toda la información de precios en el sitio web es correcta en el momento de conectarse. Nos reservamos el derecho de cambiar los precios y modificar o eliminar cualquier oferta especial de vez en cuando y según sea necesario.
- 12.5 En el caso de que los precios cambien durante el período entre que se realiza un pedido de Servicios y Nosotros procesamos ese pedido y recibimos el pago, se utilizará el precio que era válido en el momento del pedido.
- 13.1 Ninguna parte de este sitio web constituye una oferta contractual susceptible de aceptación. Su pedido constituye una oferta contractual que podemos, a nuestro exclusivo criterio, aceptar. Le indicamos nuestra aceptación enviándole un correo electrónico de confirmación del pedido. Solo una vez que le hayamos enviado un correo electrónico de confirmación de pedido, habrá un contrato vinculante entre Altumxacademy y usted.
- 13.2 Las confirmaciones de pedidos en virtud de la subcláusula 13.1 se le enviarán antes de que comiencen los Servicios y deberán contener la siguiente información:
- 13.2.1 Confirmación de los Servicios solicitados, incluyendo detalles completos de las principales características de dichos Servicios;
- 13.2.2 Precios completamente detallados para los Servicios solicitados, incluidos, cuando corresponda, impuestos, entrega y otros cargos adicionales;
- 13.2.3 Horas y fechas relevantes para la prestación de los Servicios;
- 13.2.4 Credenciales de usuario e información relevante para acceder a esos servicios.
- 13.3 Si, por cualquier motivo, no aceptamos su pedido, no se realizará ningún pago en circunstancias normales. En cualquier caso, las sumas pagadas por usted en relación con ese pedido se reembolsarán en un plazo de 14 días naturales.
- 13.4 El pago de los Servicios se realizará a través de su método de pago elegido, inmediatamente por cualquier tarifa de configuración que corresponda al plan de servicio que compró y el mismo día de cada mes subsiguiente ("ciclo de facturación") por los cargos acumulados durante el mes anterior ( "Ciclo de facturación") Y / O como se indica en la confirmación del pedido que recibió.
- 13.5 Nuestro objetivo es cumplir con su Pedido dentro de 2-3 días hábiles o, si no, dentro de un período razonable después de su Pedido, a menos que existan circunstancias excepcionales. Si no podemos cumplir con su Pedido dentro de un período razonable, le informaremos en el momento en que realice el Pedido mediante una nota en la página web correspondiente o comunicándonos con usted directamente después de realizar su Pedido. El tiempo no es la esencia del Contrato, lo que significa que intentaremos cumplir con su Pedido dentro de los plazos acordados, pero este no es un término esencial del Contrato y no seremos responsables ante usted si no lo hacemos. Si los Servicios deben comenzar dentro de los 14 días calendario posteriores a nuestra aceptación de su pedido, a su solicitud expresa, se le pedirá que reconozca expresamente que sus derechos de cancelación legales, detallados a continuación en la Cláusula 14, se verán afectados.
- 13.6 Altumxacademy hará todos nuestros esfuerzos razonables para proporcionar los Servicios con habilidad y cuidado razonables, acordes con las mejores prácticas comerciales.
- 13.7 En el caso de que se proporcionen Servicios que no se ajusten a su pedido y, por lo tanto, sean incorrectos, debe comunicarse con Nosotros de inmediato para informarnos del error. Nos aseguraremos de que se realicen las correcciones necesarias en un plazo de cinco (5) días hábiles.
- Es posible que se apliquen términos y condiciones adicionales a la prestación de determinados Servicios. Se le pedirá que lea y confirme su aceptación de dichos términos y condiciones al completar su Pedido.
- 13.8 Altumxacademy brinda asistencia técnica a través de nuestro foro de asistencia en línea y / o por teléfono. Altumxacademy hace todo lo posible para responder de manera oportuna, pero no garantizamos un tiempo de respuesta en particular.
Queremos que esté completamente satisfecho con los Productos o Servicios que solicita a Altumxacademy. Si necesita hablar con nosotros acerca de su pedido, comuníquese con el servicio de atención al cliente en +52 (667)500-15-20 Ext. 1506, por correo electrónico a fernando@altumxacademy.com, altumx@altum.edu.mx, fernando.cebreros@altum.edu.mx o escríbanos a nuestra dirección (consulte la sección 1 anterior). Puede cancelar un Pedido que hayamos aceptado o cancelar el Contrato. Si alguno de los Términos específicos que acompañan al Servicio contiene términos sobre la cancelación del Servicio, se aplicará la política de cancelación de los Términos específicos.
- 14.1 Si es un consumidor de la Unión Europea, tiene el derecho legal a un período de "reflexión". Este período comienza una vez que se confirma su pedido y se forma el contrato entre Altumxacademy y usted y finaliza al cabo de 14 días calendario después de esa fecha. Si cambia de opinión sobre los Servicios dentro de este período y desea cancelar su pedido, infórmenos de inmediato mediante el siguiente correo electrónico: ventas@altumxacademy.com. Su derecho a cancelar durante el período de reflexión está sujeto a las disposiciones de la subcláusula 14.2.
- 14.2 Como se especifica en la subcláusula 13.6, si los Servicios deben comenzar dentro del período de reflexión, debe realizar una solicitud expresa a tal efecto. Al solicitar que los Servicios comiencen dentro del período de reflexión de 14 días calendario, usted reconoce y acepta lo siguiente:
- 14.2.1 Si los Servicios se realizan en su totalidad dentro del período de reflexión de 14 días calendario, perderá su derecho a cancelar una vez que se hayan completado.
- 14.2.2 Si cancela los Servicios después de que la provisión haya comenzado pero aún no se haya completado, aún deberá pagar por los Servicios suministrados hasta el momento en que nos informe que desea cancelar. El monto adeudado se calculará en proporción al precio total de los Servicios y los Servicios reales ya prestados. Cualquier suma que ya haya sido pagada por los Servicios será reembolsada sujeta a deducciones calculadas de acuerdo con lo anterior. Los reembolsos, cuando corresponda, se emitirán dentro de los 5 días hábiles y, en cualquier caso, a más tardar 14 días calendario después de que nos informe que desea cancelar.
- 14.3 La cancelación de los Servicios después de que haya transcurrido el período de reflexión de 14 días calendario estará sujeta a los términos específicos que rigen esos Servicios y puede estar sujeta a una duración mínima del contrato.
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